Cập nhật kiến thức về an toàn người bệnh và văn hoá ứng xứ

Tham gia lớp tập huấn có Thạc sỹ Nguyễn Viết Thắng - Phó trưởng phòng Nghiệp vụ sở Y tế Hà Tĩnh, Bs. Nguyễn Đức Ngọc - Phó giám đốc Trung tâm cùng toàn bộ Điều dưỡng, Hộ sinh, KTV, dược sỹ, hộ lý và nhân viên lao động tại Trung tâm Y tế.

Với mục đích cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế để làm tăng sự hài lòng người bệnh, giúp người bệnh yên tâm, thoải mái trong quá trình khám và điều trị tại bệnh viện; Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong các tình huống đặc biệt, nhạy cảm thường xảy ra tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; Góp phần nâng cao nhận thức và tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ hành vi và tính chuyên nghiệp trong chăm sóc y tế tại Trung tâm Y tế.

Qua lớp tập huấn Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng cũng đã cung cấp cho các học viên kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử; hiểu được lợi ích, vai trò của giao tiếp, ứng xử bên cạnh công việc chuyên môn để thay đổi nhận thức, nâng cao tinh thần, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, đáp ứng mục tiêu sự đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng, củng cố niềm tin cho người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp cho Trung tâm Y tế huyện Can Lộc.